綜合服務(wù)部2023年工作總結(jié)及2024年工作謀劃

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!2023年，綜合服務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在各部門和全體員工的支持與配合下，緊緊圍繞我部的工作職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用，部室所有人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我從以下幾方面對(duì)綜合服務(wù)部的全年工作進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指正：

  一、2023年度工作總結(jié)

  (一)個(gè)人思想品德方面

  1、部室人員能夠遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待自己的工作；2、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)路線和方針，做到以集體的利益和公司大局為重，堅(jiān)定維護(hù)公司形象和權(quán)益；3、注重學(xué)習(xí)，努力提升學(xué)歷或?qū)I(yè)技術(shù)的同時(shí)，也通過(guò)閱讀各類書籍，拓展知識(shí)面，開闊視野，不斷提高自身的整體素質(zhì)。

  (二)公司基礎(chǔ)管理工作

  1、為進(jìn)一步規(guī)范公司工作流程，提高工作效率，我部?jī)?yōu)化了公司的請(qǐng)假考勤制度和宣傳績(jī)效制度，保證了公司制度的規(guī)范高效運(yùn)行；2、隨著公司的發(fā)展，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我部對(duì)接廣告公司制作了公司樓頂?shù)膌ogo、一樓門廳的銅牌及優(yōu)化了項(xiàng)目部的廣告宣傳欄，有效的提高了公司的知名度和美譽(yù)度；3、強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)：⑴注重公司內(nèi)部協(xié)調(diào)，通過(guò)上情下達(dá)、下情上傳、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，督察督辦等，特別是采取督辦每周工作安排和每月考核制度，按照每月初部門上報(bào)工作計(jì)劃，月底考核工作完成情況，做到有部署、有檢查、有落實(shí)、有考核，并將材料及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，提升員工執(zhí)行力和工作時(shí)效；⑵部室科學(xué)分工，做到“專人專事專辦”，按照人人肩上有責(zé)任，個(gè)個(gè)身上有任務(wù)，事事有人操心，件件專人落實(shí)，使得人力資源配置更合理，工作效率和質(zhì)量進(jìn)一步提高；⑶通過(guò)加強(qiáng)檔案管理，將各項(xiàng)表格統(tǒng)籌分析，更有效地監(jiān)督和追溯公司員工的個(gè)人成長(zhǎng)和公司管理的工作流程，提升公司的整體管理水平。

  (三)行政管理工作

  綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會(huì)、辦事”三個(gè)方面開展：“辦文”即我部主要完成了公司各類文字材料的起草、梳理、匯總及流轉(zhuǎn)等工作，并通過(guò)不定期組織本部人員進(jìn)行文字寫作能力的交流學(xué)習(xí)，努力提升部門整體寫作能力，2023年我部在公司網(wǎng)站上發(fā)布了19篇新聞稿和9篇通知公告、設(shè)計(jì)制作了2次活動(dòng)指南、2次活動(dòng)方案；“辦會(huì)”即主要完成了公司各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)等工作，2023年我部門主辦了1次簽約儀式、6場(chǎng)中型會(huì)議、52場(chǎng)周例會(huì)；“辦事”即主要完成公司的公章的審核、使用及保管，招待用品、辦公用品、衛(wèi)生用品、綠植等的采購(gòu)及管理工作。

  （四)人力資源管理工作

  2023年是公司穩(wěn)扎穩(wěn)打的一年，同時(shí)也是人員調(diào)整、流動(dòng)較多的一年。1、綜合服務(wù)部全年圓滿無(wú)誤地完成了公司員工薪酬福利、五險(xiǎn)等日常工作的辦理；2、細(xì)化了從入職、試用到轉(zhuǎn)正等方面的制度和表格，在保護(hù)員工利益的同時(shí)，也使公司制度更健全化、規(guī)范化；3、完成了員工入職、離職后的工作交接、人員崗位調(diào)動(dòng)等工作；4、優(yōu)化了績(jī)效考核管理體系，將“宣傳公司”作為績(jī)的一項(xiàng)，促進(jìn)公司目標(biāo)能更及時(shí)、準(zhǔn)確的完成，讓公司與員工實(shí)現(xiàn)“共贏”。

  （五) 后勤服務(wù)管理工作

  綜合服務(wù)部以公司工作需要，員工滿意為目標(biāo)，克服后勤事務(wù)繁瑣，問(wèn)題專業(yè)等困難，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。1、規(guī)范、按需采購(gòu)辦公用品、報(bào)刊、低值易耗品等，節(jié)約辦公成本，杜絕浪費(fèi)資源，并將每筆出入庫(kù)登記入冊(cè)，做到筆筆分明；2、配備茶飲咖啡、定時(shí)養(yǎng)護(hù)花草綠植和公司的設(shè)施設(shè)備，為大家提供舒適的辦公環(huán)境；3、做好節(jié)日福利、慰問(wèn)等后勤服務(wù)工作，增強(qiáng)員工對(duì)公司的凝聚力、向心力，充分體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷，為公司提供良好的后勤保障。

  (六)企業(yè)文化建設(shè)工作

  1、在企業(yè)文化建設(shè)方面，通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)文化認(rèn)同，形成公司特色和鮮明個(gè)性，增強(qiáng)員工凝聚力，提升公司品牌形象建設(shè)；2、積極配合市場(chǎng)營(yíng)銷部開展每月公司視頻宣傳，以“注重宣傳、提高效果”為中心，組織開展了宣傳績(jī)效培訓(xùn)學(xué)習(xí)的活動(dòng)；3、深度學(xué)習(xí)《中共安徽省委 安徽省人民政府關(guān)于深化文旅融合 彰顯徽風(fēng)曉韻 加快建設(shè)高品質(zhì)旅游強(qiáng)省的意見(jiàn)》、《安徽省土地節(jié)約 集約 利用 綜合改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 關(guān)于印發(fā)實(shí)施點(diǎn)狀供地 助力鄉(xiāng)村振興的若干舉措的通知》等相關(guān)政策，結(jié)合公司項(xiàng)目發(fā)展，為全面推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，打造淮北龍頭文旅企業(yè)及鄉(xiāng)村振興而不懈努力！

  二、工作中存在的不足

  回顧2023年的工作，綜合服務(wù)部做了大量繁瑣細(xì)致的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在不足之處。主要表現(xiàn)為：績(jī)效考核管理仍有待于完善；企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)較少；部分員工的主觀能動(dòng)性較低等。這些問(wèn)題我部門將認(rèn)真研究，在今后的工作中著力加以解決。

  三、2024年度工作規(guī)劃

  （一）繼續(xù)做好辦公室日常工作。認(rèn)真對(duì)照部門工作職責(zé)，再次明確工作任務(wù)，全面完成責(zé)任目標(biāo)。同時(shí)加強(qiáng)本部門自身建設(shè)，不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

  （二）增強(qiáng)工作積極主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性。在本職工作多番自省、總結(jié)的基礎(chǔ)上，多學(xué)習(xí)、多思考、多分析、多判斷，努力提高戰(zhàn)略思維、辯證思維和創(chuàng)新思維能力，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。

  （三）繼續(xù)搞好企業(yè)文化建設(shè)。根據(jù)公司安排的工作任務(wù)，研討是否重新開展學(xué)習(xí)會(huì)活動(dòng)及優(yōu)化學(xué)習(xí)會(huì)的時(shí)間和人員安排，同時(shí)配合行政事務(wù)部組織更豐富、更高效的團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)員工向心力，打造精良團(tuán)隊(duì)。

  （四）繼續(xù)做好人力資源相關(guān)工作。根據(jù)公司明年的發(fā)展情況，積極做好人力資源管理，并根據(jù)實(shí)際工作需要，不斷完善各崗位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

  （五）增加督查督辦手段。提高綜合部監(jiān)督的執(zhí)行力，定期和不定期地檢查員工是否遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并與績(jī)效考核掛鉤，使公司每項(xiàng)制度落實(shí)到位。

  以上是綜合部的總結(jié)和謀劃，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，感謝！